Coaching
Hoy en día se define como el arte de trabajar con los demás para que ellos obtengan resultados fuera de lo común y mejoren su desempeño.
Su base es la creación de una estrecha relación entre el Coach y el Coacheé, donde este último es asistido en el aprendizaje de nuevas maneras de ser y de hacer, generándose un cambio paradigmático.

Es una relación dinámica que orienta a la acción dirigida hacia la realización o materialización de su propia visión, sus metas, o sus deseos. A que las cosas verdaderamente se den y no se queden escritas en los documentos o pizarrones. El coach usa un proceso de preguntar y repreguntar y descubrimiento personal de las respuestas, para elevar el nivel de conciencia y responsabilidad, y proveer al Coacheé, o al equipo Coacheé, de una estructura, de un soporte, y de retroalimentación, en el cumplimiento de la misión.

El Coaching utiliza el método de Sócrates, el filosofo Ateniense que vivió en el Siglo V a.C., que es conocido por la forma en que conducía a la gente a sacar sus propias conclusiones a través del diálogo no sólo a estudiantes, también a comerciantes, legisladores… Sócrates hacia que se activaran las neuronas del otro, o en otras palabras, despertaba el interés de su interlocutor, lo conducía a organizar su pensamiento y hacía que diera luz a algo nuevo en su cerebro
Hoy en día, muchas organizaciones han adoptado el Coaching como herramienta fundamental para motivar, desarrollar y mejorar el rendimiento de las personas que las integran

Algunos de los objetivos que pretende el Coaching:

• Perfeccionar el desarrollo y la productividad
• Desarrollo del personal
• Mejorar el aprendizaje
• Desarrollar la automotivación
• Mejorar la comunicación, la resolución de problemas y motivar la iniciativa
• Incrementar el entusiasmo en el trabajo
• Crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Mejorar las habilidades y el uso de sus recursos
• Facilitar el enfrentamiento con los cambios
• Facilitar la fijación de metas y mejorar la habilidad para alcanzarlas
• Incrementar la calidad de vida en el trabajo
• Satisfacción en el logro de los objetivos personales y profesionales.

En el entrenamiento de equipos de ventas, Pascal Debordes en su libro “Coaching Entrenamiento Eficaz de los Comerciales”, señala las seis etapas que debiera de consultar un Coaching:

1. Medir el desfase (¿Qué sucede?)
2. Escuchar al vendedor (¿Qué puede hacer? y ¿Qué quiere hacer?)
3. Negociar un plan de progreso (¿Qué hay que hacer?)
4. Tender hacia la motivación y la alta competencia (¿Qué vamos a hacer?)
5. Organizar el seguimiento (¿Dónde estamos?)
6. Reconocer el éxito (¿Cómo se ha conseguido?)

Es que básicamente, el Coaching no es dar consejos ni dar proveer soluciones, sino el de crear situaciones en el que el propio cliente encuentre las suyas. Es formular las preguntas correctas, para que el cliente descubra que sabe mucho más de lo que creía que sabía. Es conocido aquel recuerdo que decía: “el maestro de quién más aprendí se limitaba a decir durante casi todas sus clases una sola frase: "¿Qué más se te ocurre?"”

Las "best practices" de coaching nos señalan que el coaching debe efectuarse a través de reuniones periódicas, en las cuales deberán de tratarse todos aquellos aspectos que resultan relevantes para el trabajo y donde se pueda analizar cualquier otro tema que pueda influir en el desarrollo profesional y/o personal. Asimismo, es fundamental el confeccionar un Plan de Desarrollo Individual que permita al coach realizar un seguimiento periódico del mismo, a fin de evaluar el grado de cumplimiento de ese plan, los puntos críticos para su alcance, los aspectos de mejora, etc.

INMARK GROUP ha implementado un Programa de Coaching orientado básicamente a todas aquellas organizaciones en que sus Líderes, afrontan problemas de desarrollo. A través de él, los líderes conducidos por el Coach van descubriendo sus fortalezas y las posibles áreas de mejora, identificando asimismo los obstáculos que los frenan en el camino hacia sus objetivos personales y profesionales.

El programa contempla el desarrollo de sesiones tanto presenciales como virtuales, utilizando para ello las comunicación vía email, chat y/o videoconferencia, sin perjuicio de periódicos reports sobre los avances del Plan Personal. Los Líderes participantes de este programa, constantemente pueden acceder a los estados de avance y al archivo de reportes y comentarios del Coach, a través de un acceso exclusivo en el website de Inmark Group. (más detalles)